Privacy Policy

1. About this Policy

This Privacy Policy explains how PT Langgeng Komoditas Global ("Company", "we", "us" or "our") processes personal data in connection with requests submitted through this website or sent to our business e-mail address.

This Policy is intended to provide transparency for Indonesia-facing processing under Indonesian personal data protection laws, including Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection.

2. Controller and Contact Details

PT Langgeng Komoditas Global acts as the Personal Data Controller for personal data processed for the purposes described in this Policy. Registered address: Kebon Sirih Street Plot 17-19, Neighborhood Unit 15, Community Unit 07, Kebon Sirih Urban Village, Menteng District, Central Jakarta, 10340.

For privacy questions, requests or withdrawal of consent, please contact ceo@langgengkg.com.

3. Personal Data We Collect

When you submit a contact request or send us an e-mail, we may process the following personal data that you choose to provide: full name, company name, e-mail address, phone number, subject and message text.

The website contact form also asks you to confirm consent to personal data processing for response, business communication and preliminary review of your request.

4. How We Collect Personal Data

We collect personal data directly from you when you complete the contact form or contact us by e-mail. The form is designed to open an e-mail draft in your own e-mail application addressed to ceo@langgengkg.com.

This website does not use cookies, analytics tools, advertising pixels, tracking scripts, user accounts, payment tools or automated profiling tools.

5. Purposes and Lawful Bases

We process personal data for specific and lawful purposes: responding to your request, conducting general business communication, preliminary review of trade or logistics inquiries, maintaining records of communication, and complying with applicable legal or regulatory obligations.

Depending on the context, our lawful bases may include your consent, steps requested by you before entering into a contract, compliance with legal obligations and legitimate business interests balanced against your rights.

6. Sharing and Disclosure

We may disclose personal data only where lawful and necessary, including to e-mail, hosting or IT service providers, professional advisers, auditors, banks, insurers, regulators, courts, government authorities or law-enforcement agencies where required or permitted by law.

7. International Transfers

Personal data may be processed outside Indonesia if e-mail, hosting, IT or business support providers are located in other countries. Where required, we will apply conditions for international transfer under Indonesian law.

8. Security

We use reasonable organisational and technical measures designed to protect personal data against unauthorised access, disclosure, alteration, misuse, destruction and loss. No electronic communication method is completely secure.

9. Retention, Deletion and Destruction

We retain personal data only for as long as necessary for the purposes for which it was collected, for business communication, legal, regulatory, tax, accounting, dispute-resolution or compliance requirements. When retention is no longer required, we will delete, anonymise or securely destroy personal data unless retention is required or permitted by law.

10. Your Rights

Subject to applicable conditions and exceptions under Indonesian law, you may have rights to obtain information, access your personal data, complete or correct it, request termination of processing, deletion or destruction, withdraw consent, restrict processing, object to certain processing, request transfer where technically feasible and submit complaints in accordance with applicable law.

11. How to Exercise Your Rights

You may exercise your rights by contacting ceo@langgengkg.com. We may need to verify your identity and request additional information to process your request. We will respond within the timeframe required by applicable law.

12. Personal Data Breach

If a personal data protection failure occurs, we will take appropriate steps to contain, investigate and remediate the incident. Where required by Indonesian law, we will notify affected Personal Data Subjects and the competent authority within the legally required timeframe.

13. Third-Party Links

This website may contain links to third-party websites or services. We are not responsible for the privacy practices of third parties. Please review their privacy notices before providing personal data to them.

14. Changes to this Policy

We may update this Policy from time to time. The updated version will be posted on this website with a new effective date where applicable.

Kebijakan Privasi

1. Tentang Kebijakan Ini

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Langgeng Komoditas Global ("Perusahaan", "kami", "kita", atau "milik kami") memproses data pribadi sehubungan dengan permintaan yang dikirim melalui situs web ini atau dikirim ke alamat email bisnis kami.

Kebijakan ini dimaksudkan untuk memberikan transparansi bagi pemrosesan yang menghadap ke Indonesia berdasarkan hukum perlindungan data pribadi Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

2. Pengendali dan Informasi Kontak

PT Langgeng Komoditas Global bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi untuk data pribadi yang diproses untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Alamat terdaftar: Kebon Sirih Street Plot 17-19, Neighborhood Unit 15, Community Unit 07, Kebon Sirih Urban Village, Menteng District, Central Jakarta, 10340.

Untuk pertanyaan privasi, permintaan atau penarikan persetujuan, silakan hubungi ceo@langgengkg.com.

3. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda mengirim permintaan kontak atau mengirim email kepada kami, kami dapat memproses data pribadi berikut yang Anda pilih untuk berikan: nama lengkap, nama perusahaan, alamat email, nomor telepon, subjek dan teks pesan.

Formulir kontak situs web juga meminta Anda mengonfirmasi persetujuan untuk pemrosesan data pribadi bagi tujuan tanggapan, komunikasi bisnis dan peninjauan awal atas permintaan Anda.

4. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Pribadi

Kami mengumpulkan data pribadi langsung dari Anda saat Anda melengkapi formulir kontak atau menghubungi kami melalui email. Formulir dirancang untuk membuka draf email di aplikasi email Anda sendiri yang ditujukan ke ceo@langgengkg.com.

Situs web ini tidak menggunakan cookies, alat analitik, piksel iklan, skrip pelacakan, akun pengguna, alat pembayaran atau alat profiling otomatis.

5. Tujuan dan Dasar Hukum

Kami memproses data pribadi untuk tujuan yang spesifik dan sah: menanggapi permintaan Anda, melakukan komunikasi bisnis umum, peninjauan awal atas pertanyaan perdagangan atau logistik, menyimpan catatan komunikasi, dan mematuhi kewajiban hukum atau regulasi yang berlaku.

Bergantung pada konteksnya, dasar hukum kami dapat mencakup persetujuan Anda, langkah-langkah yang Anda minta sebelum membuat kontrak, kepatuhan terhadap kewajiban hukum dan kepentingan bisnis yang sah yang diseimbangkan dengan hak Anda.

6. Berbagi dan Pengungkapan

Kami dapat mengungkapkan data pribadi hanya jika sah dan diperlukan, termasuk kepada penyedia email, hosting atau TI, penasihat profesional, auditor, bank, perusahaan asuransi, regulator, pengadilan, otoritas pemerintah atau lembaga penegak hukum jika diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

7. Transfer Internasional

Data pribadi dapat diproses di luar Indonesia jika penyedia email, hosting, TI atau dukungan bisnis berada di negara lain. Jika diwajibkan, kami akan menerapkan kondisi transfer internasional berdasarkan hukum Indonesia.

8. Keamanan

Kami menggunakan tindakan organisasi dan teknis yang wajar yang dirancang untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, penyalahgunaan, penghancuran dan kehilangan. Tidak ada metode komunikasi elektronik yang sepenuhnya aman.

9. Retensi, Penghapusan dan Pemusnahan

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, untuk komunikasi bisnis, persyaratan hukum, regulasi, perpajakan, akuntansi, penyelesaian sengketa atau kepatuhan. Jika retensi tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus, menganonimkan atau memusnahkan data pribadi secara aman kecuali retensi diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

10. Hak Anda

Dengan tunduk pada kondisi dan pengecualian yang berlaku berdasarkan hukum Indonesia, Anda mungkin memiliki hak untuk memperoleh informasi, mengakses data pribadi Anda, melengkapi atau memperbaikinya, meminta penghentian pemrosesan, penghapusan atau pemusnahan, menarik persetujuan, membatasi pemrosesan, menolak pemrosesan tertentu, meminta transfer jika memungkinkan secara teknis dan mengajukan pengaduan sesuai hukum yang berlaku.

11. Cara Melaksanakan Hak Anda

Anda dapat melaksanakan hak Anda dengan menghubungi ceo@langgengkg.com. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda dan meminta informasi tambahan untuk memproses permintaan Anda. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

12. Pelanggaran Data Pribadi

Jika terjadi kegagalan perlindungan data pribadi, kami akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk mengendalikan, menyelidiki dan memperbaiki insiden tersebut. Jika diwajibkan oleh hukum Indonesia, kami akan memberi tahu Subjek Data Pribadi yang terdampak dan otoritas yang berwenang dalam jangka waktu yang diwajibkan secara hukum.

13. Tautan Pihak Ketiga

Situs web ini dapat berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga. Harap tinjau pemberitahuan privasi mereka sebelum memberikan data pribadi kepada mereka.

14. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipasang di situs web ini dengan tanggal berlaku baru jika berlaku.